Para medir o SEO de um site, acompanhe três números em sequência: impressões, que mostram quantas vezes o site apareceu no Google; cliques, que mostram quantas pessoas entraram; e contatos, que mostram quantas viraram pedido de orçamento. Os dois primeiros estão no Search Console, de graça. O terceiro precisa ser medido no site, com o Google Analytics e a origem de cada contato.
Resumo
- Impressão é aparecer, clique é entrar e contato é pedir orçamento: são três medidas diferentes.
- O relatório de desempenho do Search Console mostra cliques, impressões, CTR e posição média.
- Posição média é uma média de várias buscas, e não o lugar fixo do site no Google.
- Contatos vindos do Google se medem no site: formulário como evento no Analytics e origem do WhatsApp anotada.
Impressão, clique e contato: as três medidas que importam
Impressão, clique e contato são três degraus. A impressão mostra que o site apareceu, o clique mostra que alguém entrou e o contato mostra que a visita virou oportunidade de venda. Um relatório de SEO que só fala do primeiro degrau não diz se o trabalho está dando resultado.
Impressão
Cada vez que um link para o seu site aparece, ou pode ter aparecido, para alguém na busca, conta uma impressão. Impressões mostram alcance: em quantas buscas e quantas vezes o site está presente.
Clique
Cada vez que alguém clica num link para o seu site nos resultados, conta um clique. Cliques mostram se o site aparece em posição boa e com um título que convence.
Contato
O contato é o pedido de orçamento, a mensagem no WhatsApp ou a ligação que veio de alguém que chegou pelo Google. É a medida que importa para o dono da empresa, e é a única que o Search Console não mostra.
Como abrir o relatório de desempenho do Search Console
Entre no Google Search Console, escolha o site e clique em Desempenho, no menu da esquerda. O relatório abre com os últimos três meses e mostra cliques e impressões; marque também CTR e posição média para ver as quatro métricas.
Logo abaixo do gráfico ficam as guias Consultas, Páginas, Países, Dispositivos, Aspecto da pesquisa e Datas (Ajuda do Search Console). As duas mais úteis para começar são Consultas, que mostra as buscas que trouxeram o site, e Páginas, que mostra quais páginas apareceram.
Os dados dos últimos dias aparecem com uma linha pontilhada no gráfico. Eles ainda são preliminares e mudam nas horas seguintes, então não tire conclusões a partir deles.
Separe buscas pela marca das buscas por produto. Antes de qualquer conclusão, divida as consultas em dois grupos. Use o filtro de consulta com o nome da empresa para ver as buscas pela marca, e depois o mesmo filtro na opção que exclui o termo para ver o resto. Quem pesquisa o nome da empresa já conhecia você; quem pesquisa o produto pode ser um cliente novo.
Essa separação muda a leitura. Um site com muitos cliques, quase todos pela marca, depende de quem já conhece a empresa. O crescimento que interessa ao SEO B2B está no segundo grupo: buscas pelo produto, pela aplicação e pela região.
Compare sempre com um período equivalente. No seletor de datas, a opção Comparar coloca dois períodos lado a lado na mesma tabela. Use os últimos 28 dias contra os 28 dias anteriores para acompanhar o mês, e os últimos 3 meses contra o mesmo período do ano anterior quando o setor tem sazonalidade.
Se o site ainda não tem Search Console, comece por aí. A ferramenta é gratuita e é a única fonte oficial sobre como o Google mostra o seu site.
As 4 métricas do relatório, explicadas com um exemplo
As quatro métricas são cliques, impressões, CTR e posição média, conforme as definições da ajuda do Search Console (Ajuda do Search Console). O exemplo usa números ilustrativos de uma distribuidora em 28 dias, sem dados de cliente.
Cliques
Quantas vezes alguém clicou num link para o seu site nos resultados do Google. No exemplo, 320 cliques em 28 dias.
É a medida mais próxima de visita. Compare sempre com o mesmo período anterior, e não com o mês mais forte do ano.
Impressões
Quantas vezes um link para o seu site apareceu, ou pode ter aparecido, para alguém na busca. No exemplo, 18.000 impressões.
Impressões subindo com cliques parados indicam que o site aparece mais, mas ainda em posições ou com títulos que não atraem o clique.
CTR
A taxa de cliques: cliques divididos por impressões. No exemplo, 320 ÷ 18.000 = 1,8%.
CTR baixo numa consulta importante pede um título e uma descrição mais claros, ou indica que outra coisa na tela, como um resumo de IA, está respondendo antes.
Posição média
A média da posição mais alta que o site ocupou em cada busca. No exemplo, 14,2.
Uma posição média de 14 pode ser a primeira posição em algumas buscas e a trigésima em outras. Olhe a posição por consulta, e não só a do site todo.
Como medir os contatos que vieram do Google
Contatos se medem no próprio site. O envio do formulário vira um evento no Google Analytics 4, marcado como evento-chave, e cada contato de WhatsApp leva uma mensagem pronta que mostra de qual página ele veio.
No Google Analytics, o relatório de aquisição separa os eventos-chave por canal. A linha "Pesquisa orgânica" (Organic Search, na versão em inglês) mostra quantos formulários foram enviados por quem chegou pela busca orgânica do Google.
Para o WhatsApp, a mensagem pronta é a forma mais simples: cada página tem um texto diferente, como "Vim pela página de molas de compressão". Quando a conversa chega, a origem já está escrita.
Ligações são as mais difíceis. A saída prática é perguntar "como você nos encontrou?" e anotar numa planilha. Parece pouco, mas em poucos meses mostra quanto o Google pesa nos pedidos.
O painel mensal de SEO em uma tabela
Seis números, olhados uma vez por mês e sempre comparados com o mesmo período anterior, bastam para o dono da empresa saber se o SEO está funcionando. As anotações da última coluna são ilustrativas.
| Medida | Onde ver | Pergunta que responde | Exemplo de anotação |
|---|---|---|---|
| Impressões | Search Console · Desempenho | O site está aparecendo mais ou menos? | 18.000, 12% acima do mês anterior |
| Cliques | Search Console · Desempenho | Mais gente está entrando pelo Google? | 320, estável |
| CTR das 10 consultas principais | Search Console · Consultas | Os títulos convencem a clicar? | Duas consultas abaixo de 1% |
| Páginas com mais cliques | Search Console · Páginas | Quais páginas trazem visitas? | Três páginas de produto somam metade dos cliques |
| Contatos vindos do Google | Google Analytics · eventos | O SEO está trazendo pedidos? | 11 formulários com origem orgânica |
| Páginas indexadas | Search Console · Indexação de páginas | O Google consegue mostrar as páginas novas? | Duas páginas novas ainda não indexadas |
Se as páginas indexadas não acompanham as páginas publicadas, ou se o site ficou mais lento, os outros números vão sentir depois. Vale conferir também a velocidade do site no PageSpeed e se as páginas principais têm os dados estruturados para empresas B2B.
Erros comuns ao ler o Search Console
Os erros mais comuns vêm de comparar períodos errados e de ler a posição média como se fosse um lugar fixo. Os quatro abaixo explicam a maior parte dos sustos e das falsas comemorações.
Comparar meses diferentes do ano
Muitos setores têm sazonalidade. Comparar dezembro com novembro pode mostrar queda onde só existe férias coletivas. Compare com o mesmo mês do ano anterior.
Ler a posição média como lugar fixo
A posição média junta todas as buscas em que o site apareceu. Se o site passa a aparecer em buscas novas, ainda em posições baixas, a média piora mesmo com o site crescendo.
Comemorar impressões sem olhar os contatos
Impressões podem subir por buscas que não têm nada a ver com o que você vende. O número que paga a conta é o de pedidos de orçamento.
Esperar ver o próprio site em toda busca listada
O Search Console avisa que, mesmo com a consulta na lista, você pode não ver o seu site ao pesquisar o mesmo termo, porque os resultados variam com hora, local, dispositivo e histórico.
O que o Search Console não mostra
O Search Console mostra como o site aparece na busca e para no clique. Quem é o visitante, o que ele fez no site e se ele virou cliente ficam fora, e precisam de outras fontes.
O limite de 16 meses vale também para os relatórios do Search Console dentro do Google Analytics (Ajuda do Google Analytics). Guardar um resumo mensal numa planilha resolve.
