A diferença principal entre consultor SEO e agência é quem executa o trabalho. No consultor, quem vende é quem faz; na agência, um time divide as tarefas e o contato costuma passar por um gerente de conta. Para uma empresa B2B, a escolha depende do volume de trabalho, de quem vai fazer as mudanças no site e de quanto contato direto você quer.
Resumo
- Pergunte sempre quem vai executar o trabalho no dia a dia, e não só quem apresenta a proposta.
- A agência faz mais sentido com muito volume e várias frentes ao mesmo tempo, como conteúdo, anúncios e design.
- O consultor faz mais sentido quando o trabalho pede decisão técnica e contato direto com quem entende do site.
- Em qualquer caso, desconfie de garantia de posição e de proposta sem escopo por escrito.
A diferença em uma frase: quem executa o trabalho
No consultor SEO, a pessoa que apresenta a proposta é a mesma que faz o trabalho. Na agência, a proposta é apresentada por um comercial ou um sócio, e o trabalho é feito por um time que você talvez nunca conheça.
Nenhum dos dois modelos é melhor em tudo. Uma agência boa entrega mais volume e mais especialidades; um consultor bom entrega mais profundidade e contato direto. Os problemas aparecem quando a empresa contrata um modelo esperando o que só o outro oferece.
Existe ainda um formato no meio do caminho: o consultor que trabalha com parceiros para o que não faz, como redação, design ou desenvolvimento. Nesse caso, vale perguntar quem são os parceiros, quem coordena o trabalho e quem responde se algo der errado.
Um aviso honesto: este artigo foi escrito por um consultor SEO. Por isso a comparação mostra, com o mesmo cuidado, os casos em que a agência é a melhor escolha.
Os 8 critérios de comparação
Os oito critérios abaixo cobrem o que mais pesa para uma empresa B2B: quem executa, como é o contato, quanto volume cabe e o que acontece quando algo muda. Leia cada linha pensando no que a sua empresa precisa agora.
| Critério | Consultor SEO | Agência |
|---|---|---|
| 1. Quem executa | A mesma pessoa que vendeu e que você conhece | Um time, que pode mudar ao longo do contrato |
| 2. Contato no dia a dia | Direto com quem faz o trabalho | Normalmente com um gerente de conta, que repassa ao time |
| 3. Volume de trabalho | Limitado pela agenda de uma pessoa | Maior, porque o trabalho se divide entre várias pessoas |
| 4. Especialidades | Profundidade em SEO; outras áreas com parceiros | Mais áreas sob o mesmo teto: conteúdo, design, anúncios e redes |
| 5. Continuidade | Depende da agenda e da saúde de uma pessoa | Outra pessoa assume quando alguém sai ou tira férias |
| 6. Estrutura que você paga | Pouca estrutura em volta do trabalho | Escritório, gestão e equipe entram no custo |
| 7. Conhecimento do seu setor | Depende da experiência do consultor com empresas como a sua | Depende de quem do time for alocado na sua conta |
| 8. Flexibilidade do escopo | Ajustes rápidos, combinados direto | Mudanças passam por processo e, às vezes, por novo contrato |
Repare que quase todos os critérios dependem de quem está do outro lado. Existe agência com atendimento próximo e consultor que demora a responder. A tabela mostra a tendência de cada modelo, e as perguntas mais abaixo ajudam a conferir o caso real.
Quando a agência faz mais sentido
A agência faz mais sentido quando o trabalho é grande e envolve várias áreas ao mesmo tempo. Nesses casos, ter um time e um fornecedor só simplifica a vida de quem contrata.
- Você precisa de muito conteúdo novo todo mês, além do SEO
- O SEO vai andar junto com anúncios, redes sociais e design, e você quer um fornecedor só
- O site é muito grande, com milhares de páginas e várias frentes ao mesmo tempo
- A empresa não tem ninguém para coordenar fornecedores e prefere um gerente de conta
Outro ponto a favor da agência é a continuidade. Se a pessoa que cuida da sua conta sai, outra assume, e o histórico do trabalho fica na empresa. Para companhias que não podem ficar semanas sem atendimento, isso pesa.
Ao escolher uma agência, peça para conhecer quem vai cuidar do SEO da sua conta e pergunte quantas outras contas essa pessoa atende. A resposta diz muito sobre o tempo que o seu site vai receber.
Quando o consultor faz mais sentido
O consultor faz mais sentido quando o problema pede diagnóstico e decisão técnica, e quando você quer falar com quem realmente mexe no site. É o caso mais comum em indústrias e distribuidoras de médio porte.
- O problema é técnico: o site não aparece, caiu ou não gera contatos, e ninguém sabe por quê
- Você quer falar direto com quem decide e executa, sem intermediário
- A empresa já tem quem produza conteúdo ou mexa no site, e precisa de direção
- O setor é técnico, e o trabalho pede tempo para entender produtos e compradores
O cuidado com o consultor é o oposto do cuidado com a agência: pergunte o que acontece nas férias, em caso de doença e quantos clientes ele atende ao mesmo tempo. Um consultor com agenda cheia demais vira gargalo, e a vantagem do contato direto desaparece.
Empresas que vendem para outras empresas costumam se encaixar aqui: o produto é técnico, o comprador é exigente e cada página precisa falar a língua dele. É o trabalho de um consultor SEO para empresas B2B, que também ajuda a conseguir clientes industriais pela internet sem depender só de indicação.
Perguntas para fazer antes de contratar
Faça as mesmas perguntas a todos os candidatos, consultores ou agências, e compare as respostas por escrito. O próprio Google sugere perguntar por exemplos de trabalho, experiência no setor e forma de comunicação (Google Search Central).
- Quem vai executar o trabalho no dia a dia? Posso conversar com essa pessoa?
- O que exatamente está incluído e o que fica de fora, por escrito?
- Quem faz as mudanças no site: vocês, o meu desenvolvedor ou o meu time?
- O que o relatório mensal mostra além de posições? Contatos entram?
- O que acontece com os acessos, os textos e os relatórios se o contrato terminar?
- Vocês já atenderam empresas do meu setor ou parecidas com a minha?
Peça também um exemplo de relatório, com os dados de outro cliente ocultos, e um exemplo de proposta. Os dois documentos mostram, melhor do que qualquer conversa, como será o trabalho no dia a dia e o que você vai receber todo mês.
Respostas vagas para as duas primeiras perguntas já são um sinal. Quem sabe o que vai fazer consegue explicar em poucas linhas, sem jargão.
O que desconfiar em qualquer proposta
Vale para consultor e para agência: garantia de posição, método secreto e compra de links são sinais de risco. A lista completa está nos 7 sinais de alerta ao contratar SEO.
- Garantia de primeira página. O próprio Google avisa que ninguém pode garantir a primeira posição.
- Método secreto. Quem não explica o que vai fazer no seu site não deveria ter acesso a ele.
- Pacotes de links por quantidade. Comprar links para subir no ranking viola as regras do Google e pode prejudicar o site.
- Relatório só de posições. Posição sem cliques e sem contatos não mostra se o trabalho dá resultado.
O tamanho do fornecedor não protege contra esses riscos. Agência grande também pode vender pacote de links, e consultor experiente também pode prometer demais. O que protege é a proposta por escrito, com escopo claro, e a liberdade de conferir o trabalho todo mês.
Perguntas frequentes sobre consultor SEO e agência
As dúvidas mais comuns de quem está escolhendo quem vai cuidar do SEO da empresa, com respostas diretas.
Consultor SEO freelance é a mesma coisa que consultor SEO?
Na prática, quase sempre. Os dois trabalham por conta própria. O que muda de um para outro é a experiência, o foco e a forma de trabalho, e é isso que você precisa conferir antes de contratar.
Quanto custa um consultor SEO?
Depende do escopo: auditoria pontual, consultoria mensal ou projeto de recuperação têm preços diferentes. O importante é receber a proposta por escrito, com entregas e prazo, antes de qualquer pagamento.
Posso contratar um consultor e uma agência ao mesmo tempo?
Pode, e às vezes é a melhor combinação: a agência cuida de anúncios e redes, e o consultor cuida do SEO e da parte técnica. O cuidado é deixar claro quem decide o quê no site, para um não desfazer o trabalho do outro.
O consultor faz as mudanças no site ou só orienta?
Depende do combinado. Alguns consultores executam tudo; outros orientam o desenvolvedor ou o time da empresa. Pergunte antes e peça que isso esteja escrito na proposta.
Como saber se o SEO contratado está dando resultado?
Pelos contatos, e não só pelas posições. Um bom relatório mostra impressões, cliques e pedidos de orçamento vindos do Google, comparados com o mesmo período anterior.
